FAQ - Foire aux questions
FAQ - Foire aux questions
1. Qu'est-ce que Kyore® ?
Kyore® est une marque française inspirée du football qui mêle culture, art et football. Chaque maillot raconte une histoire, rendant hommage aux nations et aux icônes, ainsi qu'à la passion commune qui unit les supporters du monde entier.
2. Quand ma commande sera-t-elle livrée ?
Commandes régulières (en stock)
Une fois votre colis sorti de notre entrepôt, la livraison prend généralement :
• Délai standard : 7 à 12 jours ouvrables
• Express : 3 à 5 jours ouvrables
Précommandes
• Expédition : livraison selon le délai indiqué sur la page produit
Vous recevrez des mises à jour par courriel.
Commandes mixtes
Si votre commande contient à la fois des articles en précommande et des articles en stock, tout sera expédié ensemble.
Pour une livraison plus rapide, passez des commandes séparées.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique d'expédition .
Une fois votre colis sorti de notre entrepôt, la livraison prend généralement :
• Délai standard : 7 à 12 jours ouvrables
• Express : 3 à 5 jours ouvrables
Précommandes
• Expédition : livraison selon le délai indiqué sur la page produit
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Commandes mixtes
Si votre commande contient à la fois des articles en précommande et des articles en stock, tout sera expédié ensemble.
Pour une livraison plus rapide, passez des commandes séparées.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique d'expédition .
3. Les maillots des Champions seront-ils à nouveau disponibles ?
Oui, mais la disponibilité dépend du type de version :
Réassorts (Éditions précédentes)
Les maillots emblématiques, comme ceux du Sénégal ou du Maroc, feront leur retour en séries très limitées, préproduites et prêtes à être expédiées immédiatement.
Vous devez vous inscrire sur la liste d'attente pour bénéficier d'un accès prioritaire.
Nouvelles éditions (Prochaines finales)
Toutes les nouvelles éditions Champions seront lancées en précommande exclusive , célébrant les grandes victoires du football en temps réel.
Les délais de production seront toujours clairement indiqués au lancement.
Réassorts (Éditions précédentes)
Les maillots emblématiques, comme ceux du Sénégal ou du Maroc, feront leur retour en séries très limitées, préproduites et prêtes à être expédiées immédiatement.
Vous devez vous inscrire sur la liste d'attente pour bénéficier d'un accès prioritaire.
Nouvelles éditions (Prochaines finales)
Toutes les nouvelles éditions Champions seront lancées en précommande exclusive , célébrant les grandes victoires du football en temps réel.
Les délais de production seront toujours clairement indiqués au lancement.
4. Vers quels pays livrez-vous ?
Nous livrons actuellement dans plus de 50 pays à travers le monde .
Europe:
Autriche, Belgique, Danemark, France, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Pologne, Espagne, Suède, Royaume-Uni,
Bulgarie, Croatie, Chypre, Tchéquie, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Islande, Irlande, Lettonie, Lituanie,
Luxembourg, Malte, Norvège, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suisse
Amérique du Nord:
Canada, Mexique, États-Unis
Asie:
Hong Kong, Japon, Singapour, Corée du Sud, Cambodge, Inde, Malaisie, Thaïlande,
Émirats arabes unis, Vietnam, Philippines
Amérique du Sud:
Chili, Colombie
Océanie:
Australie, Nouvelle-Zélande
Europe:
Autriche, Belgique, Danemark, France, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Pologne, Espagne, Suède, Royaume-Uni,
Bulgarie, Croatie, Chypre, Tchéquie, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Islande, Irlande, Lettonie, Lituanie,
Luxembourg, Malte, Norvège, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suisse
Amérique du Nord:
Canada, Mexique, États-Unis
Asie:
Hong Kong, Japon, Singapour, Corée du Sud, Cambodge, Inde, Malaisie, Thaïlande,
Émirats arabes unis, Vietnam, Philippines
Amérique du Sud:
Chili, Colombie
Océanie:
Australie, Nouvelle-Zélande
5. Quelles tailles sont disponibles ?
Les tailles vont de XXS à XXXL .
Si une taille n'est pas visible sur la page produit, cela signifie qu'elle est actuellement en rupture de stock .
Si une taille n'est pas visible sur la page produit, cela signifie qu'elle est actuellement en rupture de stock .
6. Quelle taille dois-je choisir ?
Nos maillots suivent les tailles européennes avec une coupe légèrement décontractée.
Nous vous recommandons de commander votre taille habituelle.
Pour plus de précision, veuillez consulter le tableau des tailles avant de commander.
⚠️ Ce guide des tailles est destiné aux hommes adultes et ne convient pas aux enfants.
Nous vous recommandons de commander votre taille habituelle.
Pour plus de précision, veuillez consulter le tableau des tailles avant de commander.
⚠️ Ce guide des tailles est destiné aux hommes adultes et ne convient pas aux enfants.
7. Puis-je échanger ou retourner mon article ?
Nous offrons une politique de retour de 14 jours , sous réserve de conditions.
Les articles doivent être :
• Non porté
• En état d'origine
• Avec toutes les étiquettes et l'emballage
Nous vous recommandons vivement de consulter notre politique de retour avant de passer commande afin d'éviter les retours inutiles.
Les articles doivent être :
• Non porté
• En état d'origine
• Avec toutes les étiquettes et l'emballage
Nous vous recommandons vivement de consulter notre politique de retour avant de passer commande afin d'éviter les retours inutiles.
8. Puis-je retourner ou échanger un article parce que la taille ne me convient pas ?
Afin de préserver la qualité des produits et l'efficacité opérationnelle, nous n'acceptons pas les retours ni les échanges en raison d'erreurs de taille .
Nous recommandons vivement :
• Consultez attentivement le tableau des tailles
• N'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance avant de passer commande si vous avez des doutes : hello@kyore.co
Nous recommandons vivement :
• Consultez attentivement le tableau des tailles
• N'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance avant de passer commande si vous avez des doutes : hello@kyore.co
9. La qualité est-elle garantie ?
Oui. Chaque maillot Kyore® est le fruit d' une recherche et d'un développement approfondis visant à atteindre l'équilibre parfait entre style de vie et performance .
• Confortable et respirant
• Durable dans le temps
• Finitions haut de gamme
• Tous les logos sont brodés
Chaque maillot est conçu comme une pièce de collection , fabriqué pour répondre aux normes Kyore®.
• Confortable et respirant
• Durable dans le temps
• Finitions haut de gamme
• Tous les logos sont brodés
Chaque maillot est conçu comme une pièce de collection , fabriqué pour répondre aux normes Kyore®.
10. Comment dois-je laver mon maillot ?
• Laver à l'envers à 30°C (lavage à froid)
• Ne pas sécher en machine
• Ne pas javelliser
• Ne pas repasser directement sur les imprimés ou les broderies
• Suspendre pour sécher à l'ombre
• Ne pas sécher en machine
• Ne pas javelliser
• Ne pas repasser directement sur les imprimés ou les broderies
• Suspendre pour sécher à l'ombre
11. Puis-je personnaliser le maillot avec un nom et un numéro ?
Chaque maillot Kyore® est conçu pour raconter une histoire .
Par exemple, les éditions Champions sont produites avec une impression fixe « CHAMPIONS » et l'année .
Afin de préserver leur authenticité et leur valeur exclusive, ces modèles ne peuvent être ni modifiés ni personnalisés .
Certains maillots sont intentionnellement créés sans options de personnalisation.
Si vous avez des suggestions ou des demandes, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à l'adresse hello@kyore.co
Par exemple, les éditions Champions sont produites avec une impression fixe « CHAMPIONS » et l'année .
Afin de préserver leur authenticité et leur valeur exclusive, ces modèles ne peuvent être ni modifiés ni personnalisés .
Certains maillots sont intentionnellement créés sans options de personnalisation.
Si vous avez des suggestions ou des demandes, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à l'adresse hello@kyore.co
