Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué es Kyore®?
Kyore® es una marca francesa inspirada en el fútbol que fusiona cultura, arte y fútbol. Cada camiseta cuenta una historia, un homenaje a las selecciones y a los iconos, y a la pasión compartida que une a los aficionados de todo el mundo.
2. ¿Cuándo llegará mi pedido?
Pedidos normales (artículos en stock)
Una vez que tu paquete sale de nuestro almacén, la entrega suele tardar:
• Estándar: 7-12 días laborables
• Exprés: 3-5 días laborables
Reservas
• Tramitación: se envían según el plazo indicado en la página del producto
• Recibirás actualizaciones por correo electrónico
Pedidos mixtos
Si tu pedido contiene tanto artículos en reserva como en stock, todo se enviará junto.
Para una entrega más rápida, realiza pedidos por separado.
Para más detalles, consulta nuestra Política de envíos.
Una vez que tu paquete sale de nuestro almacén, la entrega suele tardar:
• Estándar: 7-12 días laborables
• Exprés: 3-5 días laborables
Reservas
• Tramitación: se envían según el plazo indicado en la página del producto
• Recibirás actualizaciones por correo electrónico
Pedidos mixtos
Si tu pedido contiene tanto artículos en reserva como en stock, todo se enviará junto.
Para una entrega más rápida, realiza pedidos por separado.
Para más detalles, consulta nuestra Política de envíos.
3. ¿Volverán a estar disponibles las camisetas de los Champions?
Sí, pero la disponibilidad depende del tipo de lanzamiento:
Reposiciones (ediciones anteriores)
Las camisetas icónicas, como las ediciones de Senegal o Marruecos , volverán en lotes estrictamente limitados y prefabricados, listos para su envío inmediato.
Debes apuntarte a la lista de espera para tener acceso prioritario.
Nuevas ediciones (próximas finales)
Todas las nuevas ediciones Champions se lanzarán como reservas exclusivas, celebrando las grandes victorias futbolísticas en tiempo real.
Los plazos de producción siempre se indicarán claramente en el momento del lanzamiento.
Reposiciones (ediciones anteriores)
Las camisetas icónicas, como las ediciones de Senegal o Marruecos , volverán en lotes estrictamente limitados y prefabricados, listos para su envío inmediato.
Debes apuntarte a la lista de espera para tener acceso prioritario.
Nuevas ediciones (próximas finales)
Todas las nuevas ediciones Champions se lanzarán como reservas exclusivas, celebrando las grandes victorias futbolísticas en tiempo real.
Los plazos de producción siempre se indicarán claramente en el momento del lanzamiento.
4. ¿A qué países realizan envíos?
Actualmente realizamos envíos a más de 50 países de todo el mundo.
Europa:
Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Alemania, Italia, Países Bajos, Polonia, España, Suecia, Reino Unido,
Bulgaria, Croacia, Chipre, Chequia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Islandia, Irlanda, Letonia, Lituania,
Luxemburgo, Malta, Noruega, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, Suiza
América del Norte:
Canadá, México, Estados Unidos
Asia:
Hong Kong, Japón, Singapur, Corea del Sur, Camboya, India, Malasia, Tailandia,
Emiratos Árabes Unidos, Vietnam, Filipinas
América del Sur:
Chile, Colombia
Oceanía:
Australia, Nueva Zelanda
Europa:
Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Alemania, Italia, Países Bajos, Polonia, España, Suecia, Reino Unido,
Bulgaria, Croacia, Chipre, Chequia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Islandia, Irlanda, Letonia, Lituania,
Luxemburgo, Malta, Noruega, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, Suiza
América del Norte:
Canadá, México, Estados Unidos
Asia:
Hong Kong, Japón, Singapur, Corea del Sur, Camboya, India, Malasia, Tailandia,
Emiratos Árabes Unidos, Vietnam, Filipinas
América del Sur:
Chile, Colombia
Oceanía:
Australia, Nueva Zelanda
5. ¿Qué tallas hay disponibles?
Las tallas van desde la XXS hasta la XXXL.
Si una talla no aparece en la página del producto, significa que actualmente está agotada.
Si una talla no aparece en la página del producto, significa que actualmente está agotada.
6. ¿Qué talla debo elegir?
Nuestras camisetas siguen las tallas europeas y tienen un corte ligeramente holgado.
Te recomendamos que pidas tu talla habitual.
Para mayor precisión, consulta la tabla de tallas antes de realizar el pedido.
⚠️ Esta guía de tallas es para hombres adultos y no es adecuada para niños.
Te recomendamos que pidas tu talla habitual.
Para mayor precisión, consulta la tabla de tallas antes de realizar el pedido.
⚠️ Esta guía de tallas es para hombres adultos y no es adecuada para niños.
7. ¿Puedo cambiar o devolver mi artículo?
Ofrecemos una política de devoluciones de 14 días, sujeta a ciertas condiciones.
Los artículos deben cumplir los siguientes requisitos:
• No haber sido usados
• Estar en su estado original
• Conservar todas las etiquetas y el embalaje original
Recomendamos encarecidamente que consultes nuestra política de devoluciones antes de realizar el pedido para evitar devoluciones innecesarias.
Los artículos deben cumplir los siguientes requisitos:
• No haber sido usados
• Estar en su estado original
• Conservar todas las etiquetas y el embalaje original
Recomendamos encarecidamente que consultes nuestra política de devoluciones antes de realizar el pedido para evitar devoluciones innecesarias.
8. ¿Puedo devolver o cambiar un artículo porque la talla no es la correcta?
Para garantizar la calidad de los productos y la eficiencia operativa, no aceptamos devoluciones ni cambios por errores en la talla.
Recomendamos encarecidamente:
• Consultar atentamente la tabla de tallas
• Ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente antes de realizar el pedido si tiene dudas en hello@kyore.co
Recomendamos encarecidamente:
• Consultar atentamente la tabla de tallas
• Ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente antes de realizar el pedido si tiene dudas en hello@kyore.co
9. ¿Está garantizada la calidad?
Sí. Cada maillot Kyore® es el resultado de un exhaustivo proceso de investigación y desarrollo destinado a lograr el equilibrio perfecto entre estilo de vida y rendimiento.
• Cómodo y transpirable
• Resistente al paso del tiempo
• Acabados de primera calidad
• Todos los logotipos están bordados
Cada maillot está diseñado como una pieza de coleccionista, fabricado para cumplir con los estándares de Kyore®.
• Cómodo y transpirable
• Resistente al paso del tiempo
• Acabados de primera calidad
• Todos los logotipos están bordados
Cada maillot está diseñado como una pieza de coleccionista, fabricado para cumplir con los estándares de Kyore®.
10. ¿Cómo debo lavar mi camiseta?
• Lavar del revés a 30 °C (lavado en frío)
• No secar en secadora
• No usar lejía
• No planchar directamente sobre los estampados o bordados
• Colgar a secar a la sombra
• No secar en secadora
• No usar lejía
• No planchar directamente sobre los estampados o bordados
• Colgar a secar a la sombra
11. ¿Puedo personalizar la camiseta con un nombre y un número?
Cada camiseta Kyore® está diseñada para contar una historia.
Por ejemplo, las ediciones Champions se fabrican con el texto «CHAMPIONS» y el año impresos de forma fija.
Para preservar su autenticidad y su valor exclusivo, estos diseños no pueden modificarse ni personalizarse.
Algunas camisetas se crean intencionadamente sin opciones de personalización.
Si tienes alguna sugerencia o solicitud, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en hello@kyore.co
Por ejemplo, las ediciones Champions se fabrican con el texto «CHAMPIONS» y el año impresos de forma fija.
Para preservar su autenticidad y su valor exclusivo, estos diseños no pueden modificarse ni personalizarse.
Algunas camisetas se crean intencionadamente sin opciones de personalización.
Si tienes alguna sugerencia o solicitud, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en hello@kyore.co
